L'attività che presentiamo è dedicata allo sviluppo delle abilità di comprensione orale e interazione orale relative al dominio pubblico dei servizi.

L'attività può essere proposta al livello ALFA 3-4 del LASLLIAM.

Si offrono all'insegnante una serie di esercizi da svolgere in classe, che vedono l'impiego di immagini di supporto e di brevi tracce audio; al termine dell'attività, gli studenti simuleranno una chiamata al telefono per scambiarsi le informazioni ascoltate nelle tracce audio: il messaggio registrato della segreteria telefonica degli uffici di un comune e una conversazione telefonica con quegli stessi uffici, finalizzata alla prenotazione di un appuntamento.